Privacidade e suporte
Por que o lembrete pode não tocar no Android
Se um lembrete do Meu Jairinho não apareceu no horário, a causa costuma estar nas configurações do próprio Android, e não no horário cadastrado. O sistema e alguns fabricantes limitam aplicativos em segundo plano para economizar bateria. Este guia mostra os pontos mais comuns para você conferir.
- Autor
- Equipe Meu Jairinho — Zahir Labs
- Publicado em
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- Tempo de leitura
- 6 min de leitura
1. Permissão de notificações
A partir do Android 13, cada aplicativo precisa da sua autorização para exibir notificações. Se a permissão foi negada na primeira abertura, os lembretes não aparecem.
Abra Configurações > Apps > Meu Jairinho > Notificações e confirme que estão ativadas, incluindo as categorias de lembrete.
2. Economia de bateria e modo Soneca
Quando o celular fica parado e com a tela desligada, o Android entra no modo Soneca (Doze) e adia tarefas em segundo plano. Os modos de economia de bateria podem restringir ainda mais o aplicativo.
Alguns fabricantes acrescentam gerenciadores próprios que encerram aplicativos pouco usados. Os nomes variam conforme a marca e a versão do sistema.
- Em Configurações > Apps > Meu Jairinho > Bateria, escolha a opção sem restrições, quando disponível.
- Verifique se o aplicativo não está em listas de “apps em suspensão” ou “suspensão profunda”.
- Evite fechar o aplicativo à força pela tela de apps recentes, se o seu aparelho trata isso como encerramento.
3. Permissão de alarmes e lembretes
Desde o Android 12, aplicativos que precisam disparar algo em um horário exato usam a permissão “Alarmes e lembretes”. Se ela estiver desativada, o aviso pode chegar com atraso.
Procure em Configurações > Apps > Acesso especial > Alarmes e lembretes e confirme que o Meu Jairinho está autorizado.
4. Não perturbe, modo silencioso e volume
O modo Não perturbe e o modo silencioso podem esconder o som ou a própria notificação. Confira as exceções do Não perturbe e o volume de notificações do aparelho.
5. Faça um teste rápido
Depois dos ajustes, cadastre um lembrete de teste para daqui a alguns minutos, bloqueie a tela e aguarde. Assim você confirma que as configurações estão funcionando antes de depender delas.
Se o problema continuar, entre em contato com o suporte informando a marca, o modelo e a versão do Android do seu aparelho.
